Настоящий документ описывает порядок формирования стоимости использования программы для ЭВМ Comfort CRM (далее — ПО, CRM-система), размещённой на сайте naseverezhit.ru. Публичные тарифы (п. 2.1 и далее по разделам 3–4) относятся к типовой модели облачного доступа (SaaS). Для иных моделей поставки и обслуживания применяются положения п. 2.2–2.4 и индивидуальное согласование с заказчиком. Актуальные публичные цены также отражены в разделе «Тарифы» на главной странице сайта.

1. Базовые понятия

1.1. Абонентская плата — периодический платёж за право использования CRM-системы в модели облачного доступа (SaaS) в рамках выбранного тарифного плана.

1.2. Расчётный период — календарный месяц или календарный год, в зависимости от выбранного варианта оплаты.

1.3. Итоговая стоимость за период может уменьшаться за счёт скидок, предусмотренных п. 4 настоящего документа, и (или) индивидуальных условий договора.

2. Тарифные планы и базовая стоимость

2.1. На момент публикации документа применяются следующие базовые значения абонентской платы (в рублях РФ, без учёта скидок по п. 4):

Тариф «Стандартный» — полный доступ к функциональности CRM: 6 150 руб. в месяц при оплате помесячно; при оплате за год (скидка 20% к сумме годового периода) эквивалент 4 920 руб. в месяц (годовая сумма рассчитывается как 12 × 4 920 руб.).
Тариф «Индивидуальный» — полный доступ к функциональности CRM и возможность заказа доработок у правообладателя: 15 150 руб. в месяц при оплате помесячно; при оплате за год (скидка 20%) эквивалент 12 120 руб. в месяц.

2.2. Стоимость разовых работ (внедрение, настройка, обучение, нестандартные интеграции, доработки ПО) определяется отдельной сметой или приложением к договору и не входит в абонентскую плату, если иное прямо не согласовано сторонами.

2.3. Если заказчику требуется постоянное сопровождение, регулярные или непрерывные доработки ПО, расширенный объём консультаций, приоритетная линия поддержки, отдельные регламенты реагирования или иной набор услуг, выходящий за рамки типового тарифа «Индивидуальный», то стоимость такого комплекса (абонентская часть, почасовая/этапная оплата, лимиты и SLA) определяется индивидуально по согласованию между правообладателем и организацией (заказчиком), планирующей использовать ПО. Условия фиксируются в договоре, дополнительных соглашениях и (или) сметах.

2.4. При необходимости поставки ПО в виде коробочной (on-premise) версии, то есть развёртывания и эксплуатации CRM на инфраструктуре заказчика (сервера заказчика, частное облако и т.п.), стоимость лицензии, поставки носителей/электронной поставки, внедрения, настройки, обновлений и сопровождения не покрывается публичными тарифами п. 2.1 и подлежит индивидуальному определению по согласованию сторон с учётом объёма лицензии, срока, требований к интеграции и ответственности за эксплуатацию.

3. Порядок расчёта за выбранный период

3.1. Помесячная оплата. Стоимость расчётного периода (месяца) равна месячной ставке тарифа согласно п. 2.1.

3.2. Оплата за год. При выборе годового периода применяется снижение стоимости на 20% относительно суммы двенадцати помесячных платежей по соответствующему тарифу. Фактическая сумма годового платежа рассчитывается как: 12 × (месячная ставка при помесячной оплате) × 0,8.

3.3. Конкретные даты выставления счетов и оплаты фиксируются в договоре или счёте.

4. Дополнительные скидки

4.1. Правообладатель может предоставлять скидки отдельным категориям заказчиков (в процентах от годовой стоимости при условии оплаты за год), в объёме, указанном на сайте, например:

образовательные организации — до 30%;
социально ориентированные организации — до 50%;
IT-организации — до 30%.

4.2. Размер скидки и право на её применение подтверждаются документально (заявка, договор, актуализированный счёт). Скидки п. 4.1 не суммируются со скидкой за год по п. 3.2, если иное не оговорено в договоре.

5. Изменение стоимости

5.1. Правообладатель вправе изменять публичные тарифы. Новые цены применяются к периодам, начинающимся после уведомления или с даты, указанной в договоре/на сайте.

5.2. Для действующих клиентов условия пересмотра цены определяются договором и согласованными сторонами уведомлениями.

6. Уточнение стоимости и заключение договора

Для коммерческого предложения, счёта и согласования индивидуальных условий обращайтесь по контактам, указанным в разделе «Контакты» на сайте, либо по e-mail web-studio-51@mail.ru, телефон +7 904 283 4268.